maakt ruimte voor de hoofdzaak

Bijzaak begeleidt organisaties bij de uitbesteding van facilitaire werkzaamheden
zodat zij zich kunnen focussen op de hoofdzaken.

van in naar uitbesteden  >

van in naar uitbesteden

Álle zaken op orde hebben zonder af te doen aan de kwaliteit van je core-business.

Bij het runnen van een organisatie komen veel zaken kijken. Computers moeten het gewoon doen, toiletten moeten schoon zijn en je personeel wil elke dag een verse lunch zonder de rompslomp van boodschappen of afwas. Zaken die niets met je core-business te maken hebben. Geen hoofdzaken. Maar bijzaken. Bijzaak begeleidt organisaties bij de uitbesteding van facilitaire werkzaamheden zodat zij zich kunnen focussen op de hoofdzaken.

bijzaken

Wij begeleiden organisaties bij de uitbesteding van facilitaire
werkzaamheden zodat zij zich kunnen focussen op de hoofdzaken.

huismeestertaken

Huismeestertaken

Begeleiden van leveranciers, postkamer, lichte technische werkzaamheden, voorraadbeheer

servicedesk

Servicedesk

Beheren van FMIS, eerste opvang van klachten, wensen, informatie en storingen

receptie

Receptie

Ontvangen van gasten, klanten, leveranciers, telefoon afhandelen, parkeerbeleid

schoonmaak

Schoonmaak

Schoonmaakonderhoud, schoonmaakcontracten, schoonmaakwerkprogramma

catering

Catering

Koffiecorners, verse lunches, verfrissende drankjes, (gezonde) snacks

beveiliging

Beveiliging

Camera- en alarmsystemen, mobiele surveillanten, securityhostesses

< >

interim management

Tijdelijke invulling nodig voor een functie binnen uw facilitaire afdeling? Bijzaak biedt diverse interim oplossingen om snel in te spelen op veranderende situaties.

De interim professionals van Bijzaak bieden oplossingen bij vraagstukken over facilitaire werkzaamheden zoals het ad interim invullen van de rol van facilitair manager. Door de inzet van interim professionals van Bijzaak wordt er snel ingespeeld op veranderende zaken binnen het facilitaire domein van de organisatie. Bijzaak begeleid het behalen van operationele of strategische doelstellingen zodat er ruimte komt voor de hoofdzaak. Meer weten?

in vier fases naar een
vernieuwde facilitaire organisatie

Bijzaak werkt altijd volgens een consistente werkwijze zodat ze haar kwaliteit kan waarborgen.
Het is mogelijk later in te stappen of een fase los af te nemen.

Situatie inventariseren

Bijzaak begint bij het inventariseren van de facilitaire dienstverlening binnen uw organisatie. Van daaruit worden een of meerdere scenario's uitgewerkt om de facilitaire services volgens nieuw beleid in te richten. Bij het uitwerken van hiervan zal de focus liggen op o.a.:

  • Servicedesk/facilitair meldpunt en bijbehorende FMIS
  • Organisatie van de afdeling facility services, taken en verantwoordelijkheden
  • Lopende contracten

Met dit plan van aanpak wordt een stabiele basis gecreëerd.

Stabiele basis creëren

Om een snelle en geruisloze overdracht te realiseren naar externe partijen creëert Bijzaak eerst een stabiele basis van de Facilitaire dienstverlening. Hierin wordt een situatie geschetst met de input van stap 1: de inventarisatie.
Zaken die opgeleverd worden of waarin Bijzaak assisteert zijn:

  • Actualiseren van Product en Dienstencatalogus (PDC)
  • Schrijven van een handboek met werkinstructies
  • Volledig inrichten van FMIS / goed werkend facilitair meldpunt.
  • Overzicht creëren van de lopende contracten met verschillende leveranciers.

Vanuit deze stabiele basis kan het werk efficient overgedragen worden aan een (externe) dienstverlener.

Aanbesteden

Nadat de stabiele basis is gecreëerd, gaat Bijzaak voor u het dienstenpakket aanbesteden. Deze aanbesteding bestaat uit verschillende onderdelen, namelijk:

  • Het opstellen van het programma van eisen (PvE)
  • Het uitnodigen van potentiële leveranciers. Deze leveranciers worden gekozen in overleg met u.
  • Het beoordelen van de offertes en het uitbrengen van een adviesrapport, waaruit o.a. de financiele consequenties blijken.
  • Het afsluiten van een contract, inclusief concrete beschrijving van de afgesproken SLA’s.
  • Het uitvoeren van de implementatie met de geselecteerde leverancier.

Het doorlopen van dit stappenplan resulteert in een volledig uitbestede facilitaire regie organisatie, afgestemd op uw strategische doelstellingen.

Begeleiden van de transitie

Om ervoor te zorgen dat de transitie naar de nieuwe situatie van uw facilitaire afdeling geruisloos verloopt, is het van belang dat de klanten, maar vooral ook de medewerkers goed begeleid worden. Bijzaak ondersteunt hierbij en bewaakt het proces zodat uw facilitaire afdeling volledig conform nieuw beleid ingericht wordt.

De wijze waarop dit gebeurt, vindt plaats in overleg met u. Het kan bijvoorbeeld gebeuren op interim basis, waarin Bijzaak de rol van (verander) manager heeft of in de vorm van consultancy, waarin Bijzaak uw organisatie adviseert over de werkwijze en het proces.

<>

referenties

Rabobank

In 2013 en 2014 heeft Ralph op zeer goede wijze leiding gegeven aan een ingrijpend transitieproces binnen de afdeling Facilitaire Services (FS) van Rabobank Oost Betuwe. Doel van de transitie was de professionalisering van de afdeling FS. Dit proces omvatte: Opzetten van een goed contractbeheer, uitbesteden van diensten, waaronder receptie en facilitaire werkzaamheden, begeleiden boventallige medewerkers, uitvoeren diverse huisvestingsprojecten: verhuizing Adviescentrum en voorbereiding sluiting kantoren.
Ralph is daarbij steeds op zoek naar nieuwe vormen van dienstverlening en (regionale) samenwerking. Na de succesvolle afronding heeft Ralph besloten het transitieconcept vanuit zijn eigen op te starten onderneming te vermarkten. Ik wens hem daarbij veel succes en beveel hem en zijn werkwijze van harte aan.

rabobank

Rabobank Oost Betuwe
Dirk Getkate
Directeur Bedrijfsmanagement

over bijzaak

Bijzaak is opgericht en wordt gerund door Ralph Hijl, een gedreven en resultaatgerichte ondernemer die in de loop der jaren een ruime ervaring in de facilitaire dienstverlening heeft opgebouwd met in het bijzonder het uitbesteden hiervan.

Na zijn studie Facilitair Management heeft Ralph vijf jaar in de schoonmaakbranche gewerkt, als regiomanager. Daarna is hij gestart bij de Rabobank en heeft daar verschillende leidinggevende functies gehad binnen Facilitaire Services. Zijn eerste opdracht bij Rabobank Oost Betuwe was om de nieuwe visie op Facilitaire Services te implementeren. Deze visie is erop gericht om de diensten optimaal uit te besteden. De transitie naar deze nieuwe facilitaire organisatie is soepel verlopen, waarbij zowel de klanten als de medewerkers op een prettige manier begeleid zijn. Het jaar voorafgaand aan de implementatie is hij aan de slag gegaan met zijn eigen toekomst. Gesprekken met verschillende mensen, gecombineerd met twee management programma’s hebben

hem geholpen zijn keuze helder te krijgen: ondernemen. Gelet op alle ontwikkelingen binnen het facilitaire domein is het idee ontstaan om Bijzaak te starten. Bijzaak richt zich op organisaties die hun facilitaire afdeling geheel of deels willen uitbesteden. Op deze manier kan men zich focussen op de core-business (hoofdzaak) en kan men zich laten ontzorgen op het gebied van de “bijzaken”. Door de verbindende kwaliteiten van Ralph én zijn werkervaring is hij uitermate geschikt om dergelijke transities te begeleiden. Enerzijds door het zelf te doen, maar anderzijds ook door de juiste mensen om zich heen te verzamelen die hem hierbij ondersteunen.

Nieuwsgierig geworden naar het profiel van Ralph Hijl?

Contactgegevens


Bijzaak
Zesakkerlaan 11
6611 AZ Overasselt
06 13 02 72 86
info@bij-zaak.nl

KVK: 60732288

heb je nog vragen?

mail bijzaak

stuur een e-mail

bel mij terug

Bedankt, we bellen u zo snel mogelijk!

x

Maak een afspraak

Laat uw gegevens achter en wij zullen z.s.m. contact opnemen voor een afspraak!

Een ogenblik geduld..

Bedankt voor uw bericht!